E-SHOP

MENU

Obchodní podmínky

Prodávající - provozovatel internetového obchodu

Vlastimil Kastner – Bambus centrum Kastner, Třebíz 91, 273 75

IČO 46766693, DIČ:CZ 5908080992

Kontaktní osoba: Ing. Kateřina Kastnerová

Obchodní podmínky

Odesláním své objednávky zákazník potvrzuje, že jeho objednání je závazné. Zároveň tím souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu.

Podmínkou pro naplnění platnosti této objednávky je pravdivé vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. K uzavření kupní smlouvy je nutné  potvrzení objednávky prodávajícím.

Pokud v nejbližší době neobdržíte od nás písemné vyjádření k objednávce, tak nás prosím kontaktujte.

Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo v případě nejasností kontaktovat kupujícího za účelem upřesněné objednávky.

Způsob platby

A) hotově nebo platební kartou na prodejně

B) převodem na účet

C) dobírkovou poukázkou

Termíny dodání

Pokud není u výrobku označeno, že právě není skladem platí tyto pravidla:

Uzávěrka objednávek bude vždy každý pracovní den ve 12. hodin.

A) objednávky na dobírku přijaté do 12 hodin, budou expedovány stejný pracovní den.

B) objednávky placené bankovním převodem budou expedovány takto. V případě, že částka bude na náš účet připsána do 12 hodin , tak tentýž den. V případě připsání částky po 12 hodině tak v následující pracovní den.

Přesná doba dodání je však závislá na přepravci.   

Způsob dodání 

A/ Vyzvednutí na provozovně Bambus centrum Kastner, Třebíz u Slaného 91, 273 75

     Denně vždy od 9 hod. do 18 hodin. Pouze po předchozí dohodě.    

B/ Zásilky budou zasílány prostřednictvím České pošty (obchodní balík).

Zákazník má právo odmítnout převzít zboží s poškozeným obalem nebo s jinými zjevnými známkami poškození.

Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději však do 48 hodin od dodání a převzetí zboží, informovat prodejce o jakýchkoliv rozdílech mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) a o případných jiných chybách na faktuře. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Daňový doklad je vždy přiložen v balíku.

Ceny zboží

Veškeré ceny zboží na našem e-shopu jsou ceny včetně DPH. Pro objednané zboží vždy platí ceny na webových stránkách v okamžiku objednání. Provozovatel webových stránek si vyhrazuje právo měnit ceny jednotlivých položek v návaznosti na zásobování svého internetového obchodu dodavateli.

V případě, že kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem.

Cena dopravného a balného

BALNÉ JE VŽDY ZDARMA

Při vyzvednut objednaného zboží na provozovně se k ceně zboží nepřipočítává poštovné.

Poštovné

- v případě platby prostřednictvím bankovního převodu se k ceně zásilky připočítává poštovné v hodnotě 100 Kč

- při platbě prostřednictvím dobírkové poukázky (na dobírku) se k ceně zásilk připočítává 130 Kč

Záruční doba

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s  právním předpisy platnými v ČR.

Postup při reklamaci:

1) Neprodleně nás informujte o reklamaci emailem nebo písemně na adresu provozovny.

2) Reklamované zboží zašlete jako doporučený balík na adresu provozovny

Zásilka musí obsahovat:

a) popis důvodu reklamace

b) reklamované zboží, zabalené v originálním obalu, včetně veškerého příslušenství, nepoškozené

c) doklad o nabytí zboží

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit na emailové adrese: obchod@bambuscentrum.cz bez udání důvodu vždy v den objednání, nejpozději však do 12 hodin. 

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoužité a nepoškozené kompletní zboží včetně originálního obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Kupní cena zboží bude zákazníkovi bez zbytečných odkladů uhrazena převodem na účet. Vrácena bude kupní cena zboží, nikoliv poštovné.

O vrácení zboží nás neprodleně informujte prostřednictvím naší emailové adresy: obchod@bambuscentrum.cz . Vrácené zboží nezasílejte zpět formou dobírky.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou shromažďovány a zpracovány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou využívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nebudou poskytnuty třetím stranám, s výjimkou dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží. Osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena třetími osobami.

---